Support für Toliva Notfall

Fragen oder Probleme? Schreib eine E-Mail an support@letarel.com und gib dein Gerätemodell und die App-Version an (Einstellungen › Info).

Häufige Fragen

Wie füge ich Gegenstände, Kontakte oder Gesundheitsangaben hinzu?

Tippe oben auf dem Übersicht-Bildschirm auf + und wähle Gegenstand, Notfallkontakt, Gesundheitsangaben, Haushaltsmitglied, Treffpunkt, Planschritte, Übung oder Dokument. Gesundheitsangaben gehören immer zu einem Haushaltsmitglied – lege also zuerst die Person an.

Wie wird „% vorbereitet“ berechnet?

Der Wert berücksichtigt deine Ausrüstung (eingepackte Gegenstände, die nicht abgelaufen sind), ob du einen Familienplan und einen Treffpunkt hast, mindestens einen Notfallkontakt, mindestens einen Eintrag in einer Gesundheitsübersicht und eine Übung in den letzten 12 Monaten. Es ist ein einfacher Checklisten-Wert, keine offizielle Bewertung.

Was macht die Anrufen-Taste?

Sie öffnet deine Telefon-App mit bereits eingetragener Nummer. Du entscheidest, ob du anrufst; die App ruft nie selbst jemanden an und ist kein Notrufdienst.

Wie funktionieren Erinnerungen?

Schalte Erinnerungen in den Einstellungen ein und erlaube Mitteilungen, wenn du gefragt wirst. Du erhältst um 9:00 Uhr eine lokale Mitteilung eine Woche bevor Gegenstände der Ausrüstung oder Dokumente ablaufen (oder am selben Tag, wenn das früher ist), an Übungstagen und zu Terminen für die Planüberprüfung. Mitteilungen sagen nur, welche Art von Prüfung ansteht.

Warum sind meine Gesundheitsübersichten „nur auf diesem Telefon sichtbar“?

Alles, was du einträgst, bleibt in einer lokalen Datenbank auf deinem Gerät. Nichts wird hochgeladen oder synchronisiert, daher können andere Geräte es nicht sehen. Schalte die App-Sperre in den Einstellungen ein, wenn du die Daten mit Face ID, Fingerabdruck oder deinem Code schützen möchtest.

Kann ich Gallonen statt Litern verwenden?

Ja. Die Wassereinheit richtet sich automatisch nach deiner Region; unter Einstellungen › Einheiten › Wasser kannst du Liter oder US-Gallonen wählen.

Wie lösche ich meine Daten?

Öffne einen beliebigen Eintrag und tippe auf Löschen oder nutze Einstellungen › Alle Daten löschen. Ein einzelner Eintrag wird sofort gelöscht und lässt sich einige Sekunden lang mit Rückgängig wiederherstellen; vor dem Löschen aller Daten wird um Bestätigung gebeten. Die Einstellungen öffnest du über das Zahnrad oben auf dem Übersicht-Bildschirm. Details findest du in der Datenschutzerklärung.