Assistenza Toliva Emergenze

Domande o problemi? Scrivi a support@letarel.com indicando il modello del dispositivo e la versione dell'app (Impostazioni › Info).

Domande frequenti

Come aggiungo articoli del kit, contatti o dati sanitari?

Tocca + in alto nella schermata Pronti e scegli Articolo del kit, Contatto di emergenza, Dati sanitari, Membro della famiglia, Punto di ritrovo, Passi del piano, Esercitazione o Documento. I dati sanitari appartengono sempre a un membro della famiglia, quindi aggiungi prima la persona.

Come viene calcolata la percentuale «Pronti al …»?

Combina il tuo kit (articoli nel kit non scaduti), la presenza di un piano familiare e di un punto di ritrovo, almeno un contatto di emergenza, almeno un dato nelle schede sanitarie e un'esercitazione negli ultimi 12 mesi. È un semplice punteggio da checklist, non una valutazione ufficiale.

A cosa serve il pulsante Chiama?

Apre l'app Telefono con il numero già inserito. Sei tu a decidere se chiamare; l'App non chiama mai nessuno da sola e non è un servizio di emergenza.

Come funzionano i promemoria?

Attiva i promemoria in Impostazioni e consenti le notifiche quando richiesto. Ricevi una notifica locale alle 9:00 una settimana prima della scadenza di articoli del kit o documenti (o il giorno stesso, se la scadenza è più vicina), nei giorni di esercitazione e alle date di revisione del piano. Le notifiche indicano solo il tipo di controllo da fare.

Perché le mie schede sanitarie sono «visibili solo su questo telefono»?

Tutto ciò che inserisci resta in un database locale sul tuo dispositivo. Nulla viene caricato o sincronizzato, quindi gli altri dispositivi non possono vederlo. Attiva il blocco app in Impostazioni se vuoi proteggerlo con Face ID, l'impronta digitale o il codice.

Posso usare i galloni invece dei litri?

Sì. L'unità dell'acqua segue automaticamente la tua regione; in Impostazioni › Unità › Acqua puoi scegliere litri o galloni USA.

Come elimino i miei dati?

Apri un dato e tocca Elimina, oppure usa Impostazioni › Elimina tutti i dati. Un singolo dato viene eliminato subito e puoi recuperarlo con Annulla per qualche secondo; l'eliminazione di tutti i dati chiede prima una conferma. Le Impostazioni si aprono dall'ingranaggio in alto nella schermata Pronti. Per i dettagli consulta l'informativa sulla privacy.