Soporte de Toliva Mi Casa

¿Dudas o problemas? Escribe a support@letarel.com indicando el modelo de tu dispositivo y la versión de la app (Ajustes › Acerca de).

Preguntas frecuentes

¿Cómo funcionan los recordatorios?

Activa «Recordármelo» al añadir o editar una tarea o un pago. Recibirás una notificación local a las 9:00 del día anterior al vencimiento, solo con su nombre. Permite las notificaciones cuando se te pida o, más tarde, en Ajustes › Recordatorios.

¿Qué pasa al marcar como hecha una tarea periódica?

En Inicio, toca la casilla junto a una tarea para marcarla como hecha o junto a un pago para marcarlo como pagado; en Tareas también puedes deslizar. Si la tarea se repite, la siguiente se programa sola; si el pago se repite, pasa a su próximo vencimiento. Puedes deshacerlo durante unos segundos.

¿Puedo adjuntar archivos o fotos?

No. Los documentos guardan solo sus datos y fechas, como tipo, emisor, número y fecha de renovación. Guarda los archivos donde los tengas ahora.

¿Se sincronizan mis registros?

En iPhone, con iCloud activado, los registros se sincronizan a través de tu iCloud privado entre tus propios dispositivos Apple. En Android, los registros se quedan solo en el dispositivo. No hay sincronización entre iPhone y Android.

¿Cómo cambio la moneda o las unidades de los contadores?

Ajustes › Preferencias. Al principio, la moneda sigue la región del dispositivo; los importes guardados conservan su propia moneda. El agua puede mostrarse en m³ o galones EE. UU., y el gas en m³, termias o kWh.

¿Cómo exporto o elimino mis datos?

Ajustes › Exportar mis datos crea un archivo CSV que puedes guardar o enviar. Cada registro se puede eliminar por separado, y Ajustes › Eliminar todos los datos lo borra todo. Un registro se elimina al instante y puedes recuperarlo con Deshacer durante unos segundos; eliminar un inmueble o todos los datos pide confirmación. Consulta la política de privacidad para más detalles.

Política de privacidad