Assistance Toliva Ma Maison

Une question ou un problème ? Écrivez à support@letarel.com en indiquant le modèle de votre appareil et la version de l’app (Réglages › À propos).

Questions fréquentes

Comment fonctionnent les rappels ?

Activez « Me rappeler » en ajoutant ou en modifiant une tâche ou un paiement. Une notification locale arrive à 9 h la veille de l’échéance et n’affiche que son nom. Autorisez les notifications lorsque l’app le demande, ou plus tard dans Réglages › Rappels.

Que se passe-t-il quand je termine une tâche récurrente ?

Dans Accueil, touchez la coche à côté d’une tâche pour la marquer comme faite, ou d’un paiement pour le marquer comme payé ; dans Tâches, vous pouvez aussi balayer. Une tâche récurrente planifie automatiquement la suivante, et un paiement récurrent passe à sa prochaine échéance. Vous pouvez annuler pendant quelques secondes.

Puis-je joindre des fichiers ou des photos ?

Non. Les documents ne conservent que leurs informations et leurs dates : type, émetteur, numéro, date de renouvellement. Gardez les fichiers eux-mêmes là où vous les rangez aujourd’hui.

Mes données sont-elles synchronisées ?

Sur iPhone, lorsqu’iCloud est activé, vos données se synchronisent via votre iCloud privé entre vos propres appareils Apple. Sur Android, elles restent uniquement sur l’appareil. Il n’y a pas de synchronisation entre iPhone et Android.

Comment changer la devise ou les unités des compteurs ?

Réglages › Préférences. Au départ, la devise suit la région de l’appareil ; les montants enregistrés gardent leur propre devise. L’eau peut s’afficher en m³ ou en gallons US, et le gaz en m³, therms ou kWh.

Comment exporter ou supprimer mes données ?

Réglages › Exporter mes données crée un fichier CSV que vous pouvez enregistrer ou envoyer. Chaque élément peut être supprimé séparément, et Réglages › Supprimer toutes les données efface tout. Un élément est supprimé aussitôt et peut être rétabli avec Annuler pendant quelques secondes ; la suppression d’un bien ou de toutes les données demande une confirmation. Voir la politique de confidentialité pour plus de détails.

Politique de confidentialité