Soporte - Toliva Medicación

Si tienes preguntas, quieres informar de un error o hacer una solicitud de privacidad, escribe a support@letarel.com. Indica el nombre de la app, el modelo de tu dispositivo y la versión del sistema operativo.

Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta?

No. La app no necesita cuenta ni inicio de sesión.

¿Dónde se guardan mis datos?

Tus datos se guardan en tu dispositivo. En el iPhone pueden sincronizarse con tu propio espacio privado de iCloud si iCloud está activado.

¿Cómo cambio entre mg/dL y mmol/L, o entre kg y lb?

En la app, toca el engranaje en la parte superior de la pantalla Hoy para abrir Ajustes y elige Unidades. La app elige una opción predeterminada según tu región; tus mediciones existentes se convierten solo al mostrarlas y no se modifican.

¿Cómo cambio el idioma de la app?

La app usa el idioma de tu dispositivo. En el iPhone también puedes elegir un idioma para esta app en Ajustes > Apps > Medicación > Idioma. En Android 13 y versiones posteriores, ve a Ajustes (o Configuración) > Sistema > Idiomas > Idiomas de las aplicaciones.

¿Cómo elimino un registro?

Elimínalo dentro de la app; antes se te pedirá que lo confirmes. Al desinstalar la app se eliminan sus datos del dispositivo. Consulta Eliminar tus datos.

No me llegan las notificaciones de recordatorio.

Activa el permiso de notificaciones de la app en los ajustes del sistema y comprueba que el recordatorio esté programado para una hora futura. En Android, los recordatorios usan alarmas que ahorran batería y pueden llegar unos minutos después de la hora fijada; se vuelven a programar al reiniciar el teléfono.

¿La app da consejos médicos?

No. La app solo guarda tus propios registros. No hace diagnósticos, no comprueba interacciones entre medicamentos ni da consejos de tratamiento. Consulta a un profesional sanitario para tomar decisiones médicas.

Política de privacidad