Assistance - Toliva Médicaments

Pour toute question, tout signalement de bug ou toute demande relative à la confidentialité, écrivez à support@letarel.com. Merci d'indiquer le nom de l'app, le modèle de votre appareil et la version du système.

Questions fréquentes

Ai-je besoin d'un compte ?

Non. L'app ne nécessite ni compte ni connexion.

Où mes données sont-elles stockées ?

Vos données sont stockées sur votre appareil. Sur iPhone, elles peuvent être synchronisées avec votre propre espace iCloud privé si iCloud est activé.

Comment passer de mg/dL à mmol/L, ou de kg à lb ?

Dans l'app, touchez la roue dentée en haut de l'écran Aujourd'hui pour ouvrir Réglages (Paramètres sur Android), puis choisissez Unités. L'app choisit une unité par défaut selon votre région ; vos relevés existants sont convertis pour l'affichage et ne sont pas modifiés.

Comment changer la langue de l'app ?

L'app suit la langue de votre appareil. Sur iPhone, vous pouvez aussi choisir une langue pour cette app dans Réglages > Apps > Médicaments > Langue. Sur Android 13 et versions ultérieures, utilisez Paramètres > Système > Langues > Langues des applications.

Comment supprimer une entrée ?

Supprimez-la dans l'app ; une confirmation vous est d'abord demandée. La désinstallation de l'app supprime ses données de l'appareil. Voir Supprimer vos données.

Les notifications de rappel n'arrivent pas.

Autorisez les notifications pour l'app dans les réglages du système et vérifiez que le rappel est programmé à une heure future. Sur Android, les rappels utilisent des alarmes économes en batterie et peuvent arriver quelques minutes après l'heure prévue ; ils sont reprogrammés après un redémarrage du téléphone.

L'app donne-t-elle des conseils médicaux ?

Non. L'app conserve uniquement vos propres données. Elle ne pose pas de diagnostic, ne vérifie pas les interactions médicamenteuses et ne donne pas de conseils de traitement. Adressez-vous à un professionnel de santé pour toute décision médicale.

Politique de confidentialité