Suporte - Toliva Remédios

Para dúvidas, relatos de erros ou solicitações de privacidade, envie um e-mail para support@letarel.com. Inclua o nome do app, o modelo do seu dispositivo e a versão do sistema.

Perguntas frequentes

Preciso de uma conta?

Não. O app não exige conta nem login.

Onde meus dados ficam armazenados?

Seus dados ficam armazenados no seu dispositivo. No iPhone, eles podem ser sincronizados com o seu espaço privado no iCloud, se o iCloud estiver ativado.

Como alterno entre mg/dL e mmol/L, ou entre kg e lb?

No app, toque na engrenagem no alto da tela Hoje para abrir Ajustes e escolha Unidades. O app escolhe um padrão de acordo com a sua região; suas medições existentes são convertidas para exibição e não são alteradas.

Como mudo o idioma do app?

O app segue o idioma do seu dispositivo. No iPhone, você também pode escolher um idioma para este app em Ajustes > Apps > Remédios > Idioma. No Android 13 ou posterior, use Configurações > Sistema > Idiomas > Idiomas dos apps.

Como apago um registro?

Apague-o dentro do app; antes, você precisará confirmar. Desinstalar o app remove os dados dele do dispositivo. Veja Como apagar seus dados.

Os lembretes não chegam.

Ative a permissão de notificações para o app nos ajustes do sistema e verifique se o lembrete está definido para um horário futuro. No Android, os lembretes usam alarmes que economizam bateria e podem chegar alguns minutos depois do horário definido; eles são reagendados quando o celular reinicia.

O app dá orientação médica?

Não. O app apenas guarda os seus próprios registros. Ele não faz diagnósticos, não verifica interações medicamentosas e não dá orientação de tratamento. Consulte um profissional de saúde para decisões médicas.

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