Support - Toliva Haustier

Bei Fragen, Fehlerberichten oder Datenschutzanfragen schreiben Sie bitte an support@letarel.com. Bitte geben Sie den App-Namen, Ihr Gerätemodell und die Version des Betriebssystems an.

Häufige Fragen

Brauche ich ein Konto?

Nein. Die App benötigt kein Konto und keine Anmeldung.

Wo werden meine Daten gespeichert?

Ihre Daten werden auf Ihrem Gerät gespeichert. Auf dem iPhone können sie mit Ihrem eigenen privaten iCloud-Bereich synchronisiert werden, wenn iCloud aktiviert ist. Unter Android bleiben sie nur auf dem Gerät.

Wie füge ich ein weiteres Tier hinzu?

Tippen Sie oben auf dem Heute-Bildschirm neben Ihren Tieren auf Tier hinzufügen. Tiere bearbeiten oder löschen Sie unter Einstellungen > Tiere.

Wie wechsle ich zwischen kg und lb?

Öffnen Sie Einstellungen > Einheiten. Die App wählt eine Voreinstellung passend zu Ihrer Region; gespeicherte Gewichte werden für die Anzeige umgerechnet und nicht verändert.

Wie teile ich die Notfallkarte?

Öffnen Sie die Notfallkarte über den Heute-Bildschirm und tippen Sie auf Karte teilen. Die App erstellt einen Text und öffnet das Teilen-Menü Ihres Geräts; Sie entscheiden, wohin er geht.

Wie ändere ich die Sprache der App?

Die App folgt der Sprache Ihres Geräts. Auf dem iPhone können Sie unter Einstellungen > Apps > Haustier > Sprache auch eine eigene Sprache für diese App wählen. Ab Android 13 nutzen Sie Einstellungen > System > Sprachen > App-Sprachen.

Wie lösche ich einen Eintrag?

Wischen Sie im Bereich Gesundheit nach links über den Eintrag oder öffnen Sie ihn und tippen Sie auf Löschen; Sie werden vorher um Bestätigung gebeten. Einstellungen > Alle Daten löschen entfernt alles. Siehe Ihre Daten löschen.

Erinnerungen kommen nicht an.

Prüfen Sie, ob die Erinnerung für diesen Eintrag eingeschaltet ist, ob die App in den Systemeinstellungen Mitteilungen senden darf und ob der Erinnerungszeitpunkt in der Zukunft liegt.

Gibt die App tierärztlichen Rat?

Nein. Die App speichert nur Ihre eigenen Aufzeichnungen. Sie stellt keine Diagnosen und gibt keine Behandlungs- oder medizinischen Ratschläge. Fragen Sie Ihre Tierarztpraxis zur Gesundheit Ihres Tieres.

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