Assistance - Toliva Animaux

Pour toute question, tout signalement de bug ou toute demande liée à la confidentialité, écrivez à support@letarel.com. Indiquez le nom de l'app, le modèle de votre appareil et la version du système.

Questions fréquentes

Ai-je besoin d'un compte ?

Non. L'app ne demande ni compte ni connexion.

Où mes données sont-elles stockées ?

Vos données sont stockées sur votre appareil. Sur iPhone, elles peuvent être synchronisées avec votre propre espace iCloud privé si iCloud est activé. Sur Android, elles restent uniquement sur l'appareil.

Comment ajouter un autre animal ?

Touchez Ajouter un animal à côté de vos animaux, en haut de l'écran Aujourd'hui. Vous pouvez modifier ou supprimer vos animaux dans Réglages > Animaux.

Comment passer des kg aux lb ?

Ouvrez Réglages > Unités. L'app choisit une valeur par défaut selon votre région ; les poids enregistrés sont convertis pour l'affichage et ne sont pas modifiés.

Comment partager la fiche d'urgence ?

Ouvrez la fiche d'urgence depuis l'écran Aujourd'hui et touchez Partager la fiche. L'app crée un texte et ouvre la feuille de partage de votre appareil ; vous choisissez la destination.

Comment changer la langue de l'app ?

L'app suit la langue de votre appareil. Sur iPhone, vous pouvez aussi choisir une langue pour cette app dans Réglages > Apps > Animaux > Langue. Sur Android 13 et versions ultérieures, utilisez Paramètres > Système > Langues > Langues des applications.

Comment supprimer une fiche ?

Balayez la fiche vers la gauche dans Santé, ou ouvrez-la et touchez Supprimer ; une confirmation vous est d'abord demandée. Réglages > Supprimer toutes les données efface tout. Voir Supprimer vos données.

Les notifications de rappel n'arrivent pas.

Vérifiez que le rappel est activé pour cette fiche, que l'app est autorisée à envoyer des notifications dans les réglages du système et que l'heure du rappel est dans le futur.

L'app donne-t-elle des conseils vétérinaires ?

Non. L'app conserve uniquement vos propres fiches. Elle ne pose pas de diagnostic et ne donne aucun conseil de traitement ni avis médical. Interrogez votre vétérinaire sur la santé de votre animal.

Politique de confidentialité · Supprimer vos données