지원 - Toliva 반려동물 수첩

질문, 버그 신고, 개인정보 관련 요청은 support@letarel.com으로 이메일을 보내 주세요. 앱 이름, 기기 모델, OS 버전을 함께 적어 주세요.

자주 묻는 질문

계정이 필요한가요?

아니요. 계정이나 로그인이 필요 없습니다.

데이터는 어디에 저장되나요?

데이터는 기기에 저장됩니다. iPhone에서는 iCloud가 켜져 있으면 본인의 비공개 iCloud 공간과 동기화할 수 있습니다. Android에서는 기기에만 저장됩니다.

반려동물을 더 추가하려면?

오늘 화면 위쪽, 반려동물 목록 옆의 반려동물 추가를 탭하세요. 반려동물 편집과 삭제는 설정 > 반려동물에서 할 수 있습니다.

kg과 lb는 어떻게 바꾸나요?

설정 > 단위를 여세요. 기본값은 지역에 맞춰 정해지며, 저장된 체중은 표시할 때만 변환되고 기록 자체는 바뀌지 않습니다.

비상 카드는 어떻게 공유하나요?

오늘 화면에서 비상 카드를 열고 카드 공유를 탭하세요. 앱이 텍스트를 만들어 기기의 공유 시트를 열면 보낼 곳을 직접 고르면 됩니다.

앱 언어는 어떻게 바꾸나요?

앱은 기기 언어를 따릅니다. iPhone에서는 설정 > 앱 > 반려동물 수첩 > 언어에서 이 앱의 언어를 따로 고를 수도 있습니다. Android 13 이상에서는 설정 > 시스템 > 언어 > 앱 언어를 사용하세요.

기록은 어떻게 삭제하나요?

건강 화면에서 기록을 왼쪽으로 밀거나, 기록을 열고 삭제를 탭하세요. 삭제 전에 확인을 요청합니다. 설정 > 모든 데이터 삭제는 모든 것을 지웁니다. 자세한 내용은 데이터 삭제을 참고하세요.

리마인더 알림이 오지 않아요.

해당 기록에서 리마인더가 켜져 있는지, 시스템 설정에서 앱 알림이 허용되어 있는지, 리마인더 시간이 미래인지 확인하세요.

앱이 수의학적 조언을 하나요?

아니요. 앱은 사용자의 기록만 보관합니다. 진단을 하거나 치료·의학적 조언을 하지 않습니다. 반려동물의 건강은 수의사와 상담하세요.

개인정보 처리방침 · 데이터 삭제