질문이나 문제가 있으면 support@letarel.com로 기기 모델과 앱 버전(설정 › 정보)을 함께 보내 주세요.
아니요. Toliva 택배 관리는 택배사, 쇼핑몰, 이메일과 연결되지 않습니다. 주문을 직접 입력하고 상태도 직접 업데이트합니다. 택배사의 배송 조회 링크를 주문에 붙여 넣으면 '택배사 사이트 열기'로 브라우저에서 열 수 있습니다.
반품 기한을 14일, 30일, 60일 중에서 고르거나 날짜를 지정하세요. 기한은 배송일부터, 배송 완료로 표시하기 전까지는 도착 예정일부터 계산됩니다. 쇼핑몰의 반품 정책도 꼭 확인하세요.
주문에서 '전날 알림 받기'를 켜세요. 반품 기한 마감 전날 아침에 상품명만 표시되는 로컬 알림이 옵니다. 요청이 표시되면 알림을 허용하거나, 나중에 설정 › 반품 알림에서 켤 수 있습니다. 반품을 반송함으로 표시하면 알림이 중지됩니다.
네. 주문에서 반품을 시작하고 상품을 고르세요. 환불 또는 교환을 선택하고 사유, 반품 송장 번호, 환불 금액을 입력한 뒤 반송함으로, 이후 환불 완료나 교환 완료로 표시하세요.
아니요. 영수증, 청구서, 반품 전표를 제목, 종류, 날짜와 함께 메모할 수 있습니다. 파일 자체는 지금 보관하는 곳에 두세요.
설정 › 통화에서 바꿀 수 있습니다. 처음에는 기기 지역을 따르며, 이미 저장한 금액은 원래 통화를 유지합니다.
설정 › CSV 내보내기로 저장하거나 보낼 수 있는 파일을 만듭니다. 기록은 하나씩 삭제할 수 있고 설정 › 모든 데이터 삭제로 모두 지울 수 있습니다. 기록은 바로 삭제되며 몇 초 동안 실행 취소로 되돌릴 수 있습니다. 모든 데이터 삭제만 먼저 확인을 요청합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요.