Fragen oder Probleme? Schreib an support@letarel.com und nenne dein Gerätemodell und die App-Version (Einstellungen › Info).
Nein. Toliva Pakete verbindet sich nicht mit Versanddiensten, Shops oder deinen E-Mails. Du trägst jede Bestellung ein und aktualisierst ihren Status selbst. Wenn du den Sendungslink des Versanddienstes in die Bestellung einfügst, öffnet „Versanddienst öffnen“ ihn in deinem Browser.
Wähle eine Frist von 14, 30 oder 60 Tagen oder ein Datum. Die Frist zählt ab dem Lieferdatum, bis zur Markierung als zugestellt ab dem voraussichtlichen Lieferdatum. Prüfe immer die Rückgaberegeln des Shops.
Schalte in der Bestellung „Am Vortag erinnern“ ein. Am Morgen vor Fristende kommt eine lokale Benachrichtigung, die nur den Artikelnamen zeigt. Erlaube Mitteilungen, wenn du gefragt wirst, oder später unter Einstellungen › Rückgabe-Erinnerungen. Sobald du die Retoure als verschickt markierst, endet die Erinnerung.
Ja. Starte in der Bestellung eine Retoure und wähle die Artikel. Wähle Erstattung oder Umtausch, ergänze Grund, Retouren-Sendungsnummer und Erstattungsbetrag und markiere sie dann als verschickt und später als erstattet oder umgetauscht.
Nein. Du kannst einen Beleg, eine Rechnung oder einen Rücksendeschein mit Titel, Art und Datum notieren. Die Dateien selbst bewahrst du dort auf, wo du sie heute speicherst.
Einstellungen › Währung. Sie folgt zunächst deiner Geräteregion; bereits gespeicherte Beträge behalten ihre Währung.
Einstellungen › CSV exportieren erstellt eine Datei, die du speichern oder senden kannst. Jeder Eintrag lässt sich einzeln löschen, und Einstellungen › Alle Daten löschen entfernt alles. Ein einzelner Eintrag wird sofort gelöscht und lässt sich einige Sekunden lang mit Rückgängig wiederherstellen; nur Alle Daten löschen fragt nach einer Bestätigung. Details stehen in der Datenschutzerklärung.