Última actualización: 31 de octubre de 2026
Toliva Paquetes te ayuda a seguir los pedidos online, entregas, plazos de devolución y reembolsos que tú mismo anotas. No necesitas cuenta y no hay compras dentro de la app.
La app solo guarda lo que introduces: nombres de tiendas con web, contacto de atención y nota opcionales; pedidos con artículos, cantidades, precios, fecha, número de pedido, total y nota; el tipo y nombre del transportista, el número de seguimiento, un enlace de seguimiento opcional, las fechas de entrega estimada y real y el estado de la entrega; el plazo de devolución; devoluciones con los artículos elegidos, motivo, reembolso o cambio, fecha de envío, transportista y número de seguimiento de la devolución, importe y fechas del reembolso; datos de recibos y documentos (título, tipo, fecha, nota); tus avisos y tus ajustes.
Los recibos y documentos se guardan solo como datos; la app no almacena archivos, fotos ni otros adjuntos. La app lee la región del dispositivo para elegir una moneda predeterminada; esto no sale del dispositivo.
Todo se guarda solo en una base de datos de tu dispositivo. No hay sincronización con iCloud ni de otro tipo, y no tenemos ningún servidor que reciba tus registros, así que no podemos verlos.
La app nunca contacta con transportistas, tiendas ni marketplaces y no lee tu correo. Un enlace de seguimiento guardado solo se abre en tu navegador cuando lo tocas; entonces se aplican las normas de privacidad de esa web.
En iPhone, las copias del dispositivo hechas con la copia de seguridad de iCloud o con un ordenador pueden incluir los datos de la app, según tus ajustes. En Android, la copia de seguridad de datos de la app está desactivada, así que tus registros no se copian en tu copia de Google.
La app no contiene analítica, publicidad, rastreo ni SDK de terceros. No recopilamos ubicación, contactos, identificadores publicitarios ni estadísticas de uso, y nunca vendemos ni compartimos tus datos.
Los avisos son opcionales. Cuando activas “Avisarme el día antes” en un pedido, la app pide permiso para enviar notificaciones y programa en tu dispositivo una notificación local para la mañana antes de que termine el plazo de devolución. Las notificaciones solo muestran el nombre del artículo, nunca la tienda, el número de seguimiento ni el importe. En Android, los avisos programados se restauran tras reiniciar el dispositivo. Puedes desactivar las notificaciones en los ajustes del dispositivo cuando quieras.
Ajustes › Exportar CSV crea un archivo CSV con tus pedidos, envíos y devoluciones. El archivo solo va adonde decidas guardarlo o enviarlo; entonces se aplican las normas de privacidad del destinatario.
Un pedido, artículo, devolución, documento o tienda se elimina al momento y puede recuperarse con Deshacer durante unos segundos; eliminar todos los datos pide confirmación antes. Al eliminar un pedido también se eliminan sus artículos, devoluciones y documentos. Ajustes › Eliminar todos los datos borra todos los registros del dispositivo, igual que desinstalar la app. No guardamos copias, así que no hay nada más que eliminar.
La app es una utilidad para el público general y no está dirigida a menores.
Si esta política cambia, se actualiza la fecha de arriba. Si una función cambia el tratamiento de los datos, la política se actualiza antes de esa versión.
Editor: Toliva. Preguntas sobre privacidad: support@letarel.com