Dernière mise à jour : 31 octobre 2026
Toliva Colis vous aide à suivre les commandes en ligne, livraisons, délais de retour et remboursements que vous saisissez vous-même. Aucun compte n’est nécessaire et il n’y a pas d’achats intégrés.
L’app enregistre uniquement ce que vous saisissez : noms de boutiques avec site web, contact du service client et note facultatifs ; commandes avec articles, quantités, prix, date, numéro de commande, total et note ; type et nom du transporteur, numéro de suivi, lien de suivi facultatif, dates de livraison prévue et réelle et statut de livraison ; le délai de retour ; retours avec les articles choisis, motif, remboursement ou échange, date d’envoi, transporteur et numéro de suivi du retour, montant et dates du remboursement ; informations sur les reçus et documents (titre, type, date, note) ; vos choix de rappel et vos réglages.
Les reçus et documents sont conservés sous forme d’informations uniquement ; l’app ne stocke ni fichiers, ni photos, ni autres pièces jointes. L’app lit la région de l’appareil pour choisir une devise par défaut ; cette information reste sur l’appareil.
Tout est stocké uniquement dans une base de données sur votre appareil. Il n’y a ni iCloud ni autre synchronisation, et nous n’avons aucun serveur qui reçoit vos données : nous ne pouvons donc pas les voir.
L’app ne contacte jamais de transporteur, de boutique ou de place de marché et ne lit pas vos e-mails. Un lien de suivi enregistré ne s’ouvre dans votre navigateur que lorsque vous le touchez ; les règles de confidentialité de ce site s’appliquent alors.
Sur iPhone, les sauvegardes de l’appareil (sauvegarde iCloud ou ordinateur) peuvent inclure les données de l’app selon vos réglages. Sur Android, la sauvegarde des données de l’app est désactivée : vos données ne sont pas copiées dans votre sauvegarde Google.
L’app ne contient ni analyse, ni publicité, ni pistage, ni SDK tiers. Nous ne collectons ni localisation, ni contacts, ni identifiant publicitaire, ni statistiques d’utilisation, et nous ne vendons ni ne partageons jamais vos données.
Les rappels sont facultatifs. Lorsque vous activez « Me le rappeler la veille » pour une commande, l’app demande l’autorisation d’envoyer des notifications et programme sur votre appareil une notification locale le matin avant la fin du délai de retour. Les notifications n’affichent que le nom de l’article, jamais la boutique, le numéro de suivi ni le montant. Sur Android, les rappels programmés sont rétablis après un redémarrage. Vous pouvez désactiver les notifications à tout moment dans les réglages de l’appareil.
Réglages › Exporter en CSV crée un fichier CSV contenant vos commandes, envois et retours. Le fichier ne va que là où vous choisissez de l’enregistrer ou de l’envoyer ; les règles de confidentialité du destinataire s’appliquent alors.
Une commande, un article, un retour, un document ou une boutique est supprimé immédiatement et peut être restauré avec Annuler pendant quelques secondes ; seule la suppression de toutes les données demande une confirmation. Supprimer une commande supprime aussi ses articles, retours et documents. Réglages › Supprimer toutes les données efface toutes les données de l’appareil, tout comme la désinstallation de l’app. Nous ne conservons aucune copie : il n’y a rien d’autre à supprimer.
L’app est un utilitaire tout public et ne s’adresse pas aux enfants.
Si cette politique change, la date ci-dessus est mise à jour. Si une fonction modifie le traitement des données, la politique est mise à jour avant cette version.
Éditeur : Toliva. Questions sur la confidentialité : support@letarel.com