Dúvidas ou problemas? Escreva para support@letarel.com e informe o modelo do aparelho e a versão do app (Ajustes › Sobre).
Não. O Toliva Encomendas não se conecta a transportadoras, lojas ou ao seu e-mail. Você registra cada pedido e atualiza o status. Se colar no pedido o link de rastreio da transportadora, “Abrir site da transportadora” o abre no seu navegador.
Escolha um prazo de 14, 30 ou 60 dias ou uma data. O prazo conta a partir da entrega ou, até você marcar o pedido como entregue, da previsão de entrega. Confira sempre a política de devolução da loja.
Ative “Lembrar na véspera” no pedido. Na manhã anterior ao fim do prazo chega uma notificação local que mostra só o nome do item. Permita notificações quando pedido, ou depois em Ajustes › Lembretes de devolução. Quando você marca a devolução como enviada, o lembrete é cancelado.
Sim. Inicie uma devolução no pedido e escolha os itens. Escolha reembolso ou troca, informe o motivo, o código de rastreio da devolução e o valor, marque como enviada e depois como reembolsada ou trocada.
Não. Você pode anotar um recibo, nota fiscal ou etiqueta de devolução com título, tipo e data. Guarde os arquivos onde já guarda hoje.
Ajustes › Moeda. No início ela segue a região do aparelho; valores já salvos mantêm a própria moeda.
Ajustes › Exportar CSV cria um arquivo para salvar ou enviar. Cada registro pode ser apagado separadamente, e Ajustes › Apagar todos os dados remove tudo. Um registro é apagado na hora e pode ser recuperado com Desfazer por alguns segundos; só Apagar todos os dados pede confirmação. Veja os detalhes na política de privacidade.