Sorunuz veya sorununuz mu var? support@letarel.com adresine yazın; cihaz modelinizi ve uygulama sürümünü (Ayarlar › Hakkında) ekleyin.
Hayır. Toliva Kargo kargo firmalarına, mağazalara veya e-postanıza bağlanmaz. Her siparişi kendiniz girer, durumunu kendiniz güncellersiniz. Kargo firmasının takip bağlantısını siparişe yapıştırırsanız “Kargo sitesini aç” onu tarayıcınızda açar.
14, 30 veya 60 günlük bir iade süresi seçin ya da bir tarih belirleyin. Süre teslim tarihinden, siparişi teslim edildi olarak işaretleyene kadar da tahmini teslim tarihinden başlar. Mağazanın kendi iade koşullarını her zaman kontrol edin.
Siparişte “Bir gün önce hatırlat” seçeneğini açın. İade süresi dolmadan önceki sabah yalnızca ürün adını gösteren yerel bir bildirim gelir. İstendiğinde bildirimlere izin verin ya da daha sonra Ayarlar › İade hatırlatmaları bölümünden açın. İadeyi gönderildi olarak işaretlediğinizde hatırlatma durur.
Evet. Siparişten bir iade başlatıp ürünleri seçin. Para iadesi veya değişimi seçin, nedeni, iade takip kodunu ve iade tutarını ekleyin; ardından gönderildi, sonra da iade alındı veya değiştirildi olarak işaretleyin.
Hayır. Bir fiş, fatura veya iade formunu başlığı, türü ve tarihiyle not edebilirsiniz. Dosyaların kendisini bugün nerede saklıyorsanız orada tutun.
Ayarlar › Para birimi. Başlangıçta cihaz bölgenize göre belirlenir; daha önce kaydettiğiniz tutarlar kendi para birimini korur.
Ayarlar › CSV dışa aktar, kaydedip gönderebileceğiniz bir dosya oluşturur. Her kayıt tek tek silinebilir; Ayarlar › Tüm verileri sil her şeyi kaldırır. Tek bir kayıt hemen silinir ve birkaç saniye boyunca Geri al ile geri getirilebilir; yalnızca Tüm verileri sil onay ister. Ayrıntılar için gizlilik politikasına bakın.