Assistance Toliva Décider
Réponses aux questions fréquentes sur Toliva Décider. Pour toute autre demande, écrivez à support@letarel.com.
Où sont stockées mes décisions ?
Uniquement sur votre appareil. Il n’y a ni compte ni synchronisation, et le développeur ne peut pas voir vos données.
Comment le score total est-il calculé ?
Vous donnez à chaque option un score de 1 à 5 pour chaque critère, et chaque critère a un poids de ×1 à ×5. Le total est la moyenne pondérée sur 5 : chaque score est multiplié par son poids, les résultats sont additionnés puis divisés par la somme des poids. Les critères sans score ne sont pas pris en compte. L’option dont le total est le plus élevé est marquée En tête. Ce sont vos propres scores ; l’app ne recommande pas quoi acheter. Pour donner un score, ouvrez une décision et touchez une case de son tableau comparatif : un geste sur un point enregistre le score, et Annuler le reprend pendant quelques secondes.
Comment suivre les offres ?
Ouvrez une option et ajoutez une offre avec le vendeur, le prix, la date de l’offre, une date de validité facultative et son statut : Demandée, Reçue, En négociation, Acceptée, Refusée ou Expirée. L’onglet Offres regroupe les offres de toutes vos décisions. Vous pouvez ajouter des notes de négociation à chaque offre.
L’app me rappelle-t-elle une échéance ou une relance ?
Non. Toliva Décider n’envoie aucune notification. Les échéances apparaissent sur l’écran Décisions, avec les jours restants quand elles approchent, et la date de relance d’une note de négociation s’affiche avec la note.
Que se passe-t-il quand je choisis une option ?
Touchez Décider dans le tableau comparatif d’une décision pour choisir l’option en tête, ou touchez Choisir cette option sur n’importe quelle option. L’option est marquée comme votre choix et la décision passe dans Décidées ; Annuler revient en arrière pendant quelques secondes. Une fois l’achat fait, touchez Marquer comme acheté et indiquez la date, le prix final (repris de l’offre acceptée ou, à défaut, du prix de l’option), une satisfaction de 1 à 5 et une note de garantie ou de retour. Vous pouvez aussi écarter une option ; Annuler revient en arrière pendant quelques secondes, et vous pouvez la restaurer plus tard. Une décision peut aussi être annulée puis rouverte.
Quelle devise est utilisée ?
Les nouvelles décisions utilisent la devise de votre région. Vous pouvez la changer dans Réglages ; les montants déjà enregistrés gardent leur propre devise.
Puis-je exporter mes données ?
Oui. Réglages > Exporter les décisions (CSV) crée un fichier CSV que vous pouvez enregistrer ou envoyer.
Comment tout supprimer ?
Réglages > Supprimer toutes les données efface de cet appareil toutes les décisions, options, offres et notes après confirmation. Supprimer l’app les efface aussi.
E-mail : support@letarel.com