Soporte de Toliva Reventa
Respuestas a preguntas frecuentes sobre Toliva Reventa. Para cualquier otra cosa, escribe a support@letarel.com.
¿Dónde se guardan mis artículos y ventas?
Solo en tu dispositivo. No hay cuenta ni sincronización, y el desarrollador no puede ver tus datos.
¿La app publica mis anuncios?
No. Publicas tus artículos en la plataforma que prefieras y los registras aquí. La plataforma es un nombre que escribes tú; la app no se conecta a plataformas de venta.
¿Cómo respondo a una oferta?
Las ofertas pendientes de respuesta aparecen en una sola lista en Hoy. Toca Aceptar para registrar la venta, Contraofertar para guardar tu contraoferta o Rechazar. Aceptar y Rechazar se aplican al instante; si cambias de idea, toca Deshacer en el aviso que aparece unos segundos. La venta aceptada pasa a Por enviar.
¿Cómo se calcula el beneficio neto?
Es el precio de venta menos la comisión de la plataforma, el coste de envío y lo que pagaste por el artículo. Puedes editar cada importe en la venta.
¿Cómo funcionan los recordatorios de bajada de precio?
Al añadir un artículo con Vender, abre Más detalles, activa el recordatorio y elige 7, 14 o 30 días. Si permites las notificaciones, el recordatorio llega ese día a las 9:00. Después, baja el precio o mantenlo; la siguiente revisión se programa tras el mismo intervalo. El recordatorio nunca muestra el artículo ni el precio.
¿Qué moneda se usa?
Los artículos nuevos usan la moneda de tu región. Puedes cambiarla en Ajustes; los importes que ya guardaste conservan su propia moneda.
¿Puedo exportar mis datos?
Sí. Ajustes (el engranaje en Hoy) > Exportar ventas (CSV) crea un archivo CSV que puedes guardar o enviar.
¿Cómo lo elimino todo?
Ajustes > Eliminar todos los datos borra de este dispositivo todos los artículos, fotos, ofertas y ventas cuando lo confirmas. Eliminar la app también los borra.
Correo electrónico: support@letarel.com