Suporte do Toliva Desapego
Respostas para dúvidas comuns sobre o Toliva Desapego. Para qualquer outro assunto, envie um e-mail para support@letarel.com.
Onde ficam meus itens e vendas?
Só no seu aparelho. Não há conta nem sincronização, e o desenvolvedor não tem acesso aos seus dados.
O app publica meus anúncios?
Não. Você anuncia os itens na plataforma que quiser e registra tudo aqui. A plataforma é só um nome que você digita; o app não se conecta a plataformas de venda.
Como respondo a uma oferta?
As ofertas aguardando resposta aparecem em uma única lista em Hoje. Toque em Aceitar para registrar a venda, em Contrapropor para salvar sua contraproposta ou em Recusar. Aceitar e Recusar valem na hora; se mudar de ideia, toque em Desfazer no aviso que aparece por alguns segundos. A venda aceita vai para A enviar.
Como o lucro líquido é calculado?
É o preço de venda menos a taxa da plataforma, o custo de frete e o que você pagou pelo item. Você pode editar cada valor na venda.
Como funcionam os lembretes de baixa de preço?
Ao adicionar um item com Vender, abra Mais detalhes, ative o lembrete e escolha 7, 14 ou 30 dias. Se você permitir notificações, o lembrete chega às 9:00 desse dia. Depois, baixe o preço ou mantenha; a próxima revisão é agendada após o mesmo intervalo. O lembrete nunca mostra o item nem o preço.
Qual moeda é usada?
Novos itens usam a moeda da sua região. Você pode mudá-la em Ajustes; os valores já salvos mantêm a moeda original.
Posso exportar meus dados?
Sim. Ajustes (a engrenagem em Hoje) > Exportar vendas (CSV) cria um arquivo CSV que você pode salvar ou enviar.
Como apago tudo?
Ajustes > Excluir todos os dados remove deste aparelho todos os itens, fotos, ofertas e vendas depois que você confirma. Excluir o app também remove tudo.
E-mail: support@letarel.com