Suporte do Toliva Meu Carro

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Perguntas frequentes

Onde ficam meus dados?

Seus registros ficam no aparelho e não há conta. No iPhone, se o iCloud estiver ativado para o app, a Apple pode manter uma cópia no seu iCloud privado; o app para Android mantém os dados só no aparelho.

Como o consumo médio é calculado?

Pelo método tanque cheio a tanque cheio: o app soma o combustível abastecido entre dois abastecimentos marcados como “Tanque cheio” e divide pela distância percorrida. Abastecimentos parciais entram no próximo tanque cheio. São necessários pelo menos dois abastecimentos com tanque cheio para aparecer uma média.

Como funcionam os lembretes de manutenção?

Um lembrete pode se repetir a cada distância definida, a cada número de meses ou pelos dois critérios; ele vence no que acontecer primeiro. A distância é medida pela quilometragem que você informa, então atualize-a de vez em quando. Registrar um serviço do mesmo tipo reinicia o lembrete.

Por que não recebo notificações dos lembretes por distância?

O app só conhece sua quilometragem quando você a informa, por isso os lembretes por distância aparecem dentro do app. As notificações locais são enviadas para datas de documentos, como seguro ou vistoria, se forem permitidas nos ajustes do aparelho.

Como mudo as unidades ou a moeda?

Abra Configurações. As unidades de distância, volume e consumo seguem a sua região por padrão e podem ser alteradas ali. Mudar a moeda não converte os valores já informados.

Como adiciono ou removo um veículo?

Toque no nome do veículo no topo da tela Garagem para trocar de veículo ou adicionar outro. Em Configurações você pode editar ou excluir um veículo; ao excluir, depois da confirmação, os registros e lembretes dele também são excluídos.

Como excluo meus dados?

Veja Como excluir seus dados na política de privacidade.