Ayuda de Toliva Mi Coche

¿Algo no funciona o tienes una idea? Escríbenos a support@letarel.com. Intentamos responder en 2 días laborables.

Preguntas frecuentes

¿Dónde están mis datos?

Tus registros se guardan en tu dispositivo y no hay cuenta. En iPhone, si iCloud está activado para la app, Apple puede conservar una copia en tu iCloud privado; la app de Android guarda los datos solo en el dispositivo.

¿Cómo se calcula el consumo medio?

Con el método de depósito lleno a depósito lleno: la app suma el combustible repostado entre dos repostajes marcados como «Depósito lleno» y lo divide entre la distancia recorrida. Los repostajes parciales cuentan para el siguiente depósito lleno. Hacen falta al menos dos repostajes con el depósito lleno para ver una media.

¿Cómo funcionan los recordatorios de mantenimiento?

Un recordatorio puede repetirse cada cierta distancia, cada cierto número de meses o ambas cosas; vence con lo que llegue antes. La distancia se mide a partir del kilometraje que introduces, así que actualízalo de vez en cuando. Al registrar una revisión del mismo tipo, el recordatorio se reinicia.

¿Por qué no recibo avisos de los recordatorios por distancia?

La app no puede saber tu kilometraje hasta que lo introduces, así que los recordatorios por distancia se muestran dentro de la app. Las notificaciones locales se envían para fechas de documentos como el seguro o la ITV, si las permites en los ajustes del dispositivo.

¿Cómo cambio las unidades o la moneda?

Abre Ajustes. Las unidades de distancia, volumen y consumo siguen tu región por defecto y puedes cambiarlas allí. Cambiar la moneda no convierte los importes que ya has introducido.

¿Cómo añado o elimino un vehículo?

Toca el nombre del vehículo en la parte superior de Garaje para cambiar de vehículo o añadir uno. En Ajustes puedes editar o eliminar un vehículo; al eliminarlo, tras confirmar, también se borran sus registros y recordatorios.

¿Cómo elimino mis datos?

Consulta Eliminar tus datos en la política de privacidad.