Support für Toliva Auftragsbuch
Antworten auf häufige Fragen zu Toliva Auftragsbuch. Bei allem anderen schreib an support@letarel.com.
Wo werden meine Einträge gespeichert?
Auf deinem Gerät. Auf dem iPhone können sie bei aktivierter iCloud zusätzlich über deine private iCloud zwischen deinen Apple-Geräten synchronisiert werden. Unter Android bleiben sie auf dem Gerät. Es gibt kein Konto, und der Entwickler kann deine Daten nicht sehen.
Erscheinen meine Einträge auf meinen anderen Geräten?
Auf dem iPhone können Einträge bei aktivierter iCloud zwischen deinen Apple-Geräten mit derselben Apple-ID synchronisiert werden; das kann einige Minuten dauern. Die Android-App synchronisiert nicht und ist von der Android-Sicherung ausgenommen, die Einträge bleiben also auf diesem Telefon. Zwischen iPhone und Android lassen sich Einträge nicht übertragen.
Wie erfasse ich eine Zahlung?
Um den ganzen offenen Betrag zu erfassen, tippe unter „Heute“ oder „Aufträge“ in der Zeile des Auftrags auf „Bezahlt markieren“; „Rückgängig“ direkt danach nimmt es zurück. Für eine Teilzahlung öffne den Auftrag und tippe auf „Zahlung erfassen“. Gib Betrag, Datum und Zahlungsart ein: bar, Überweisung, Karte oder sonstige. Die App hält die Zahlung nur fest; sie nimmt keine Zahlungen entgegen und wickelt keine ab.
Was steht auf der Quittung?
Tippe in einem Auftrag auf „Quittung teilen“ und wähle „Als Text teilen“ oder „Als PDF teilen“. Die Quittung zeigt Auftrag, Kunde, Angebot, Zahlungen und offenen Betrag. Sie ist eine Zahlungsübersicht, keine Rechnung.
Wie wird der Gewinn berechnet?
Unter „Heute“ zeigt „Dieser Monat“ die erhaltenen Zahlungen minus die erfassten Ausgaben des laufenden Monats. In einem Auftrag ist der Gewinn das Angebot minus die Ausgaben dieses Auftrags. Das sind einfache Notizbuchwerte, keine Buchhaltungs- oder Steuerberechnung.
Welche Währung wird verwendet?
Neue Aufträge nutzen die Währung deiner Geräteregion oder US-Dollar, wenn keine Region festgelegt ist. Du kannst sie unter Einstellungen > Währung ändern (die Einstellungen findest du im Menü ⋯ unter „Heute“); bereits gespeicherte Beträge behalten ihre Währung.
Kann ich meine Daten exportieren?
Ja. Tippe unter „Heute“ auf ⋯ > Aufträge exportieren (CSV); dieselbe Option gibt es in den Einstellungen. So entsteht eine Tabellendatei, die du speichern oder teilen kannst.
Wie lösche ich alles?
Einstellungen > Alle Daten löschen entfernt nach deiner Bestätigung alle Kunden, Aufträge, Zahlungen und Ausgaben von diesem Gerät. Auch das Löschen der App entfernt sie. Kopien in deiner privaten iCloud löschst du unter iOS-Einstellungen > [dein Name] > iCloud > Speicher verwalten.
Was sollte ich dem Support mitteilen?
Plattform (iPhone oder Android), App-Version (steht in den Einstellungen), Gerätemodell und Systemversion, eine kurze Beschreibung und die Schritte, die zum Problem führen. Bitte schick keine Kundennamen, Telefonnummern, Beträge oder privaten Auftragsnotizen mit.
E-Mail: support@letarel.com