Assistenza Toliva Lavori
Risposte alle domande frequenti su Toliva Lavori. Per qualsiasi altra cosa, scrivi a support@letarel.com.
Dove vengono salvati i miei dati?
Sul tuo dispositivo. Su iPhone, se iCloud è attivo, possono anche sincronizzarsi tra i tuoi dispositivi Apple tramite il tuo iCloud privato. Su Android restano sul dispositivo. Non c’è nessun account e lo sviluppatore non può vedere i tuoi dati.
I miei dati compaiono sugli altri dispositivi?
Su iPhone, con iCloud attivo, i dati possono sincronizzarsi tra i tuoi dispositivi Apple con lo stesso ID Apple; può volerci qualche minuto. L’app Android non sincronizza ed è esclusa dal backup di Android, quindi i dati restano su quel telefono. Non è possibile spostare i dati tra iPhone e Android.
Come registro un pagamento?
Per registrare tutto il dovuto, tocca «Segna pagato» sulla riga del lavoro in Oggi o Lavori; «Annulla» subito dopo lo annulla. Per un pagamento parziale, apri il lavoro e tocca «Aggiungi pagamento». Inserisci importo, data e metodo: contanti, bonifico, carta o altro. L’app tiene solo traccia del pagamento; non incassa né elabora pagamenti.
Cosa contiene la ricevuta?
In un lavoro, tocca «Condividi ricevuta» e scegli «Condividi come testo» o «Condividi come PDF». La ricevuta riporta lavoro, cliente, preventivo, pagamenti e importo da saldare. È un riepilogo dei pagamenti, non una fattura né un documento fiscale.
Come viene calcolato il guadagno?
In Oggi, «Questo mese» mostra i pagamenti ricevuti meno le spese registrate nel mese in corso. In un lavoro, il guadagno è il preventivo meno le spese di quel lavoro. Sono conti semplici da taccuino, non calcoli contabili o fiscali.
Quale valuta viene usata?
I nuovi lavori usano la valuta della zona del dispositivo, o il dollaro statunitense se la zona non è impostata. Puoi cambiarla in Impostazioni > Valuta (le Impostazioni sono nel menu ⋯ di Oggi); gli importi già salvati mantengono la loro valuta.
Posso esportare i miei dati?
Sì. In Oggi, tocca ⋯ > Esporta lavori (CSV); la stessa opzione è nelle Impostazioni. Crea un foglio di calcolo da salvare o condividere.
Come elimino tutto?
Impostazioni > Elimina tutti i dati rimuove da questo dispositivo, dopo la conferma, tutti i clienti, i lavori, i pagamenti e le spese. Anche eliminare l’app li rimuove. Le copie nel tuo iCloud privato si eliminano in Impostazioni di iOS > [il tuo nome] > iCloud > Gestisci spazio.
Cosa indicare quando contatti l’assistenza?
La piattaforma (iPhone o Android), la versione dell’app (visibile nelle Impostazioni), il modello del dispositivo e la versione del sistema, una breve descrizione e i passaggi che portano al problema. Per favore non includere nomi di clienti, numeri di telefono, importi o note private sui lavori.
Email: support@letarel.com